Cada seis días se registra una agresión física al personal sanitario

Las agresiones al personal sanitario han experimentado un repunte en el último año, pasando de 188 en el 2009 a 255 en el 2010, aunque siguen siendo menos que las que se registraron en el 2008 (317). No obstante, el cambio más drástico ha sido el aumento de los episodios de violencia en los hospitales, que se duplicaron y son ya la mayoría, cuando tradicionalmente era en atención primaria donde se presentaban más problemas.

En el 2010 se produjeron en los centros del Sergas 255 agresiones, de las que 61 fueron físicas, lo que supone una cada seis días. Otras 191 fueron verbales y diez en daños patrimoniales. El 53% del total (136) ocurrieron en atención especializada y el resto en primaria. Un año antes, en los hospitales se registraron menos de la mitad (62).

Sanidade analiza también el lugar de la agresión, que en atención primaria se produce en el 79% de los casos en el espacio asistencial; en el 12% en zonas públicas -sala de espera, pasillos-; un 6% en la atención domiciliaria, y el 3% restante en la vía pública. En cuanto a la atención especializada, casi todas las agresiones (el 96%) fueron en el espacio asistencial.

Cinco líneas de actuación

El Servizo Galego de Saúde ha establecido cinco líneas de actuación para prevenir la violencia, tener registros fiables de los episodios y para tratar a las víctimas. Una de ellas es mejorar y homogeneizar la calidad de la información. Otra, elaborar un mapa de riesgo y un plan de seguridad a modo de protocolos para actuar en caso de agresión al personal sanitario. Dentro de estas actuaciones se enmarcaría el botón de alarma, un icono que aparece en los ordenadores de los centros de salud y que puede activar el facultativo en caso de riesgo.

Además, el Sergas ha credo el Observatorio Galego de Violencia Sanitaria para tratar y analizar los casos de violencia; y buscará alianzas con otras instituciones para que las agresiones no queden delimitadas al ámbito sanitario. Finalmente, Sanidade establecerá un protocolo para las víctimas con apoyo psicológico, jurídico y asistencial.